Règles de nétiquette: normes de conduite

Les gens ont adhéré aux règles de l'étiquette bien avant l'avènement des ordinateurs. Les normes de comportement aident à bien représenter leur personne et leurs opinions, à mener une conversation sous forme de dialogue poli, à respecter la compréhension du sujet par quelqu'un d'autre et à maintenir un "microclimat" sain dans la communication.

Certaines personnes pensent qu'avec l'avènement de la technologie informatique et des réseaux, vous ne pouvez oublier les normes de comportement éthique que parce que des inconnus sont assis de l'autre côté de l'écran et ne doivent pas être rencontrés. Cette position est inacceptable, car l'étiquette ne complique pas la vie, mais facilite. Par conséquent, certaines personnes du réseau doivent respecter certaines règles du réseau.

Vous ne pouvez pas céder à chaque minute d'émotions. Lors de la communication avec un étranger, il convient de rappeler qu'il est réel, mais ne voit pas et n'entend pas l'adversaire, mais ne lit que le texte. Il est préférable d’écrire des déclarations compréhensibles sans provocations et sans haine, sinon vous pouvez provoquer une colère de représailles et gâcher en permanence votre humeur.

Il est préférable de discuter de tout sujet poliment, d'essayer de comprendre l'interlocuteur et de communiquer calmement votre position.

Dans le monde réel, la liberté absolue de conduite n'est pas autorisée, les gens ont peur de la condamnation d'autrui ou de la punition de l'inconduite. Sur le réseau Internet, attraper le délinquant n'est pas facile. Mais cela ne le décharge pas de sa responsabilité morale. Besoin de se rappeler que il y a une personne vivante de l'autre côté de l'écran et il est nécessaire de communiquer avec lui ainsi qu'avec des personnes de la société réelle. S'il y a des problèmes d'étiquette, vous devriez réfléchir à la façon dont vous agiriez dans la vie ordinaire, en regardant l'interlocuteur dans les yeux.

En utilisant Internet pour la communication de groupe, vous devez vous rappeler dans quel groupe directionnel vous vous trouvez. Il est tout à fait normal d’utiliser des rumeurs et des commérages lors d’une conférence portant sur des émissions télévisées, et il n’est pas permis d’envahir le milieu scientifique. Une fois dans le nouveau groupe de sujets, vous devriez regarder autour de vous, comprendre ce qui se passe et entrer ensuite dans la discussion.

Pour communiquer dans le cyberespace, il est nécessaire de comprendre la valeur du temps de chacun de nous. N'envoyez pas de messages irréfléchis à des courriels ou à la conférence. Le processus d'envoi prend du temps, la bande passante du canal est limitée.

Il convient d'examiner si ce message est nécessaire. S'il est possible de s'abstenir, il est préférable de le faire.

Vous pouvez communiquer en ligne sans vous présenter. Personne ne sait à quoi ressemble l'interlocuteur, la personnalité est évaluée en fonction des textes énoncés. Il devrait être écrit correctement, pas bavardage, les messages doivent être importants et pesants, les faits - seulement vérifiés.

Sur Internet, il y a des réponses à de nombreuses questions. Si quelqu'un a posé une question dont vous connaissez la réponse, vous devez l'aider. L'aide est une cause noble. En posant une question, vous pouvez échanger des remarques par courrier électronique, puis les collecter, les résumer et envoyer un message général à la conférence. Les informations deviendront utiles aux autres utilisateurs.

Il est contraire à l'éthique d'interférer dans la correspondance privée, de lire ou d'écrire des indices pour les autres. En aucun cas, ne peut pas transmettre la correspondance de quelqu'un d'autre à d'autres personnes.

Le réseau est plein de messages de personnes alphabètes et mal éduquées de différentes catégories d'âge et de différentes sensations du monde.Il faut être tolérant et pardonner aux gens pour des questions stupides, des réponses longues et même un manque total de logique dans leurs jugements. Il est nécessaire de répondre uniquement dans le but d'aider et non de condamner.

Connaissant mal l’interlocuteur, il faut entrer avec humour ou ironie dans les messages. Dans le développement de relations, il est préférable d’aborder délicatement des sujets populaires afin de clarifier la gamme des intérêts de l’opposant.

Flood - messages sans signification, par exemple: "Classe! "" Tin! ". Certaines personnes ont besoin d'eux pour attirer l'attention. Cela semble seulement inoffensif et, en fait, les inondateurs, par leur flux de déclarations contraires à l'éthique, sont capables de perturber la conférence.

Les remarques émotionnelles, malgré les opinions des autres participants à la communication, sont appelées flammes. Ils provoquent l'interlocuteur, ils peuvent apporter une reprise à la conversation, mais s'ils franchissent une certaine ligne, un conflit surgit. Les malentendus et les insultes mutuelles commencent.

La flamme est comme une inondation, mais elle est plus agressive.

Le terme signifie - aller au-delà du sujet. Si un certain sujet est présent à la conférence, ne le contredisez pas par des messages non objectifs. Ce comportement enfreint les normes éthiques et peut être arrêté par les modérateurs.

Les personnes qui font cela ont peu de chances de penser à l'étiquette. Des messages cyniques, impolis et provocateurs sont lancés dans le but d'embrouiller les participants à la conversation et de détruire la communication. En agaçant la société, les trolls jouissent de leur propre valeur. Ne les laissez pas faire et ne participez pas à une telle discussion.

Les images drôles pour les messages texte portent une touche émotionnelle. Les sites fournissent souvent leurs exemples, mais vous devez les utiliser avec modération. Les messages de congestion des sourires peuvent détourner l'attention du contenu de la conversation.

Relisez vos messages avant de les envoyer. Facile à lire lettre sans erreurs. Il y a suffisamment de programmes sur Internet qui peuvent aider à cela. Texte alphabétisé - une marque de respect pour l'interlocuteur.

Il n’est pas si facile de rédiger une lettre compétente pour que l’interlocuteur veuille y répondre. Il existe des concepts de base de normes de comportement lors de la communication par courrier électronique:

• Tout d’abord, vous devez vous présenter et rapporter vos données générales. Cela suffit pour commencer une correspondance. Les scribes anonymes se méfient, souvent sans lire, envoient leurs messages en spam.
• Il est préférable de spécifier le sujet de la lettre, de souligner de manière concise l'essentiel pour attirer l'attention.
• Il est nécessaire de réfléchir au contenu du texte, de supprimer les erreurs et les phrases inutiles. Il est nécessaire de diviser la lettre en paragraphes sémantiques pour en faciliter la lecture. Vous ne devriez pas envoyer un message en gros volume, car il peut être gênant de le lire, il est préférable d'utiliser des informations volumineuses et précises.

• Dans la communication personnelle, le style conversationnel est autorisé.
• Pendant la correspondance active, vous pouvez enregistrer le texte source et plusieurs lettres compréhensibles par un thème.
• À la fin du texte devrait figurer une signature concise, composée d'un nom et des informations de contact. Le scribe doit savoir à qui il s'adresse et comment contacter cette personne.
• Vous ne pouvez pas rediriger le message de quelqu'un d'autre sans le consentement de l'auteur.

Au cours de la conférence synchrone devrait suivre certaines règles de l'étiquette:

• La communication devrait être polie.
• Ne déviez pas du sujet de la conférence.
• Ne pas écrire des messages qui ne peuvent pas être dit en personne.

• Pas besoin d'envoyer des textes sans intérêt.
• La communication est prise en charge avec tout le monde et non avec un seul interlocuteur.
• Vous ne pouvez pas poser de questions privées (âge, travail, état civil).

• Il est contraire à l'éthique de plaisanter ou de poser des questions sur la nationalité et les croyances religieuses.
• Vous ne devriez pas être excessivement actif, vous devriez pouvoir vous exprimer avec d'autres adversaires.
• Lorsque vous tapez des messages, il n'est pas nécessaire d'inclure le verrouillage majuscule, les lettres majuscules du texte créent un élan émotionnel, qui équivaut parfois à un cri.

Des normes éthiques de comportement dans le réseau d'information sont nécessaires pour une communication culturelle et sécurisée.

Une personne bien élevée ne provoquera pas de scandale, elle dirigera la conversation avec tact et bienveillance. L'éthique de réseau est simple car elle ne diffère pas d'une culture de comportement de la vie quotidienne.

Pour plus de détails sur les règles de la nétiquette, voir la vidéo suivante.